Zakúpili ste si GSM odpočúvanie a máte problém s jeho používaním? Tu nájdete riešenia najčastejších problémov, ktoré môžu nastať.
Vyberte váš problém
Na odpočúvanie sa nedá dovolať
Problém môže byť spôsobeným niekoľkými faktormi:
- Na SIM karte vloženej v odpočúvaní nie je vypnutý PIN kód
Zistíte to tak, že SIM kartu vložíte do telefónu a pokiaľ bude PIN kód vyžadovaný, je ho nutné vypnúť v nastaveniach telefónu. Väčšinou v sekcii MENU > TELEFÓN > ZABEZPEČENIE > PIN KÓD (môže sa líšiť na rôznych telefónoch).
- Odpočúvanie je vybité
Nechajte ho nabiť po dobu aspoň dvoch hodín. Niektoré odpočúvania je nutné nabíjať s vloženou SIM kartou.
- Na mieste, kde je odpočúvanie umiestnené, nie je dostatočný signál
Vyskúšajte, či na danom mieste máte dostatočný signál na mobilnom telefóne. Podľa konkrétneho typu odpočúvania môže byť príjem signálu horší, než na mobile.
Odpočúvanie nejde nabiť
Problém môže byť spôsobenými niekoľkými príčinami:
- Niektoré odpočúvania je nutné nabíjať s vloženou SIM kartou
Skúste vložiť SIM kartu do odpočúvania a nechajte ho nabíjať s ňou.
- Nabíjací kábel môže byť poškodený
Ak máte k dispozícii iný kábel, vyskúšajte nabiť zariadenie s ním.
- Napájací adaptér môže byť vadný
Skúste použiť iný napájací adaptér.
TIP: To, že sa odpočúvanie nabíja poznáte tak, že sa po cca 10 minútach začne napájací adaptér zahrievať.
Nefunguje spätné volanie (detekcia zvuku)
Problém môže byť spôsobený niekoľkými faktormi:
- Na SIM karte v odpočúvaní nie je kredit
Aby vám mohlo odpočúvanie zavolať, musí byť na SIM karte dostatočný kredit. Najjednoduchšie to overíte tým, že SIM kartu vložíte do mobilného telefónu a pokúsite sa niekam zavolať.
- Nenastavené / zle uložené číslo na spätné volanie
Niektoré odpočúvania volajú na posledné číslo, z ktorého na nich bolo zavolané. Dajte si pozor, aby ste na telefóne, ktorý chcete nastaviť pre spätné volanie nemali nastavené anonymné číslo.
Pri odpočúvaniach, kde sa nastavuje číslo pre spätné volanie SMS príkazom dajte pozor, či máte správne vyplnenú predvoľbu a samozrejme si taktiež skontrolujte možné preklepy.
Spätné volanie nefunguje spoľahlivo
Pokiaľ testujete spätné volanie, majte na pamäti, že odpočúvania majú väčšinou nastavenú určitú minimálnu odozvu medzi jednotlivými volaniami. Z toho dôvodu sa môže javiť, že odpočúvanie nezavolá vždy, keď je v jeho okolí hluk.
Odozva je nastavená z toho dôvodu, aby v prípade konštantného hluku v okolí odpočúvania nedochádzalo k neustálemu volaniu, ktoré by malo za následok rýchle vybíjanie batérie.
Nepodarilo sa vám problém vyriešiť?
Pokiaľ vám naša poradňa nepomohla, neostáva nič iné než tovar reklamovať. Pozrite sa ako postupovať pri uplatnení reklamácie.